ملاقات‌های مجازی در منطقه ۱۲ شهرداری اصفهان با هدف کاهش مراجعات حضوری و افزایش بهره‌وری آغاز شد شهروندان می‌توانند علاوه بر ملاقات حضوری دوشنبه‌ها، درخواست‌های خود را از طریق سامانه «اصفهان من» ثبت کنند این طرح با ایجاد بستر امن فناوری، گامی مهم در مسیر تحقق شهر هوشمند و الگویی برای سایر مناطق شهری است

مدیر منطقه ۱۲ شهرداری اصفهان از اجرای طرح ملاقات‌های مجازی با شهروندان خبر داد و آن را نقطه عطفی در مسیر هوشمندسازی خدمات شهری دانست. این اقدام با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش بهره‌وری و ایجاد ارتباط مستقیم و سریع‌تر میان مردم و مدیران انجام می‌شود.

عباسعلی علی‌خاصی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با تأکید بر تغییر رویکرد شهرداری در تعامل با شهروندان، اظهار کرد: توسعه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات باعث شده است که ملاقات‌های مجازی به بخش دائمی خدمات‌رسانی تبدیل شود. این شیوه ضمن صرفه‌جویی در زمان، محدودیت‌های جغرافیایی را از میان برمی‌دارد و زمینه مشارکت گسترده‌تر مردم در مدیریت شهری را فراهم می‌سازد.

وی افزود: تمامی شرایط برای پاسخگویی به اقشار مختلف شهروندان مهیا شده است و علاوه بر این، درِ اتاق مدیر منطقه نیز به‌طور کامل به روی مردم باز است تا مشکلات آنان بی‌درنگ رسیدگی شود.

علی‌خاصی ادامه داد: طبق برنامه‌ریزی صورت گرفته، دوشنبه‌ها ملاقات حضوری و در سایر روزها ملاقات‌های غیرحضوری و مجازی امکان‌پذیر است. همچنین شهروندان می‌توانند درخواست‌های خود را از طریق سامانه «اصفهان من» ثبت کنند تا موضوعات مطرح‌شده در کوتاه‌ترین زمان بررسی شود.

مدیر منطقه ۱۲ شهرداری اصفهان با اشاره به اهداف این طرح تصریح کرد: ملاقات‌های مجازی اقدامی است در راستای کاهش ترافیک اداری، تسهیل دسترسی به مدیران، صرفه‌جویی در وقت شهروندان و هم‌راستا با سیاست‌های کلان شهرداری اصفهان برای حرکت به سمت شهر هوشمند.

وی افزود: این پروژه با همکاری واحد فناوری اطلاعات منطقه طراحی و اجرا شده و با ایجاد یک بستر امن و پایدار، شرایط برگزاری جلسات بدون اختلال و با کیفیت فراهم شده است.

علی‌خاصی در پایان خاطرنشان کرد: برگزاری منظم این جلسات در تقویم اجرایی منطقه پیش‌بینی شده و این تجربه می‌تواند الگویی الهام‌بخش برای سایر مناطق شهری باشد تا خدمات دیجیتال در مسیر تحقق کامل شهر هوشمند توسعه یابد.